???患者健康教育制度及流程

（一）健康教育方式：個別指導、集體講解、文字宣傳與圖片及影視資料等。

（二）門診患者健康教育：

1、門診診療環境、就診流程，要明確告知患者知道自己的就診科室和接診醫生，讓患者熟悉診室里的的環境。

2、醫生要詳細解答患者所提出的疑問和醫療咨詢，使患者及其家屬在醫療過程中及時獲得他們想要得到的信息和健康教育知識。

3、接診醫生要針對患者病情，告知治療程序步驟、不同診療方案的優缺點，診療計劃的流程、耗時、費用，治療后的注意事項等。  

4、解答患者及家屬的疑問時，要使他們及時了解不同的醫療方案選擇可能產生的治療效果差異和所需要的費用不同，引導他們正確認識和對待疾病，樹立恢復健康的信心。

5、門診治療后告知患者注意事項，復診時間以及聯系方式。

6、對患者進行口腔健康知識的宣教，提供必要的口腔醫學和心理咨詢服務提升患者的口腔保健意識和信心。

7、用藥指導。

8、指導患者自我保健、合理飲食、定時休息、適當運動、適應社會、保持愉快。

二、健康教育流程